FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

  VOUS VOUS POSEZ DES QUESTIONS ?  

            ON Y RÉPOND CI-DESSOUS !            

LE SALON

< QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE ?


Le Carolo Game Show est ouvert de 10 à 20 heures le samedi, et de 10 à 19 heures le dimanche. Les préventes peuvent accéder au salon dès 9h30. Les joueurs inscrits aux compétitions e-sport peuvent entrer dès 9 heures.




< QU'EST-CE QU'UN PHOTOSHOOT ?


Chaque année, vous pouvez conserver un souvenir du salon en prenant la pose devant notre décor aux couleurs du Carolo Game Show. En plus, c'est gratuit ! Sauf si vous souhaitez faire imprimer une photo ! Vous pourrez également récupérer les photos HD sur notre site internet, à l'issue de la prochaine édition. Seules les séances de photoshoots avec une actrice ou un acteur anglo-saxon.ne sont payantes. Nous vous invitons à consulter la FAQ de la section Invités pour prendre connaissance des modalités.




< QUE PUIS-JE TROUVER AU SEIN DU SALON ?


Eh bien, plein de choses ! Le salon se divise en plusieurs zones distinctes :

  • Le village commercial, avec de nombreuses boutiques où vous pourrez trouver vos produits préférés ;
  • La zone des invités, pour les séances de dédicaces et de photoshoots ;
  • Le secteur des animations, pour s'amuser aussi bien pour les petits comme pour les grands ;
  • La Gaming Zone, nom de l'espace qui regroupe les compétitions E-Sport.
Pour plus d'informations sur la programmation, nous vous invitons à consulter la section Programme du site internet.




< OÙ PUIS-JE TROUVER DES INFORMATIONS SUR LES INVITÉS ?


Nous vous conseillons de consulter la section Invités de notre site internet pour prendre connaissance de l'ensemble des invités de la prochaine édition.




< COMMENT PUIS-JE PAYER MON BILLET D'ENTRÉE ?


Dans une galaxie lointaine, très lointaine, les crédits républicains font la loi. Chez nous, nous acceptons les cartes bancaires en billetterie, en boutique et en restauration. Si vous payez en espèces, nous vous serions reconnaissants de faire l'appoint, particulièrement en début de journée. Les exposants vous demanderont très souvent de payer en espèces. Préparez donc suffisamment de monnaie pour le week-end, il n'y a pas de distributeur de billets à proximité immédiate.




< LE CAROLO GAME SHOW, C'EST QUOI ?


Le Carolo Game Show, c'était à la base un simple projet étudiant qui s'est transformé en projet associatif et qui ne cesse de grandir depuis. En 2020, ce sera la sixième édition. Le salon veut valoriser les jeux vidéo et la pop culture, qui regroupe diverses thématiques : science-fiction, heroic-fantasy, fantastique, Japon, films et séries, etc. Le Carolo Game Show est accessible pour toute la famille, nul besoin d'être un hardcore gamer pour y trouver son compte !




< QUELLES SONT LES DATES DE LA PROCHAINE ÉDITION ?


Le Carolo Game Show 2020 se tiendra les 12 et 13 septembre au parc des expositions de Charleville-Mézières.





TICKETS ET FILES D'ATTENTE

< QUELS SONT LES TARIFS DES BILLETS D'ENTRÉE ?


Pour vivre l'expérience la plus enrichissante possible au cours du week-end, nous proposons plusieurs tarifs pour satisfaire le plus grand nombre. Les préventes permettent de bénéficier de prix réduits par rapport aux tarifs pratiqués sur place. Nous proposons également des Billets VIP comportant de nombreux avantages. Nous vous invitons à consulter la section Horaires & Tarifs de la page Infos pratiques pour prendre connaissance de toutes les offres disponibles.




< OÙ PUIS-JE ME PROCURER LES BILLETS EN PRÉVENTE ?


Nos billets d'entrée en prévente ne sont pas vendus dans des points de vente physiques. Ils sont disponibles exclusivement sur la billetterie en ligne.




< JE N'AI PAS REÇU MON BILLET, QUE FAIRE ?


Pas de panique ! Prenons le temps d'analyser les choses. D'abord, avez-vous inscrit correctement votre adresse e-mail lors de la commande ? Ensuite, avez-vous pensé à vérifier dans vos spams ? Si votre billet ne s'y trouve toujours pas, contactez-nous sur carologameshow@gmail.com avec les informations nécessaires pour retrouver la commande. Nous vous renverrons le billet sur l'adresse e-mail renseignée.




< LA SORTIE EST-ELLE AUTORISÉE ?


La sortie est autorisée pour réguler plus efficacement le nombre de visiteurs présents au sein de la convention.




< LES ENFANTS BÉNÉFICIENT-ILS D'UN TARIF RÉDUIT ?


Jusqu'à 7 ans inclus, l'entrée est gratuite. Entre 8 et 12 ans, les enfants bénéficient d'un tarif réduit, aussi bien en préventes que sur place. Consultez la section Horaires & Tarifs de la page Infos pratiques pour prendre connaissance de tous les tarifs.




< DES MESURES SONT-ELLES PRISES POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES ET LES FEMMES ENCEINTES ?


Les personnes en situation de handicap ne bénéficient pas d'un tarif spécial mais une file leur est réservée pour accéder à la billetterie, de même pour les femmes enceintes. Lors des séances de dédicaces et de photoshoots, si une personne en situation de handicap ou enceinte possède un ticket "dédicace" ou "photoshoots", elle sera également prioritaire pour rencontrer les invités, en coupant la file directement par la sortie. Si vous avez des questions, n'ayez pas peur et demandez à l'un de nos droïdes de protocole bénévoles de vous aider, ils se feront un plaisir de vous renseigner.




< PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER MON BILLET D'ENTRÉE ?


Le Carolo Game Show n'est pas tenu de rembourser votre billet d'entrée. Toutefois, si vous vous étiez procuré un billet d'entrée pour venir voir l'un de nos invités, mais que celui-ci a annulé sa venue, nous pourrons répondre favorablement à votre demande de remboursement. Si votre demande de remboursement n'est pas justifiée par une raison valable, le Carolo Game Show ne pourra pas rembourser votre billet d'entrée.





VENIR AU SALON

< COMMENT VENIR AU CAROLO GAME SHOW ?


Plusieurs options s'ouvrent à vous pour rejoindre le parc des expositions, situé route de la Vieille-Meuse à Charleville-Mézières (08000) : En train, vous pouvez descendre à la gare de Charleville-Mézières, avant de rejoindre le site du parc des expositions en covoiturage ou en transport en commun. En bus, la ligne 7 passe par l'arrêt Parc Expo. Pour les horaires, nous vous invitons à consulter le site du réseau TAC. En avion, eh bien... Ce sera plus difficile ! Les aéroports les plus proches (à 2 heures en voiture) sont à Paris et à Bruxelles. Avec un peu de chance, vous trouverez un avion qui atterrit à Charleroi ou à Paris-Vatry. Autrement, embarquez dans l'avion-bus de Fortnite, c'est pratique aussi. En vélo, soyez simplement endurant et faites-vous les muscles !




< OÙ PUIS-JE ME GARER ?


Deux grands parkings vous attendent sur le site du parc des expositions. Les parkings sont gratuits. Ne vous garez pas en triple file, s'il vous plaît... Pour les vélos, un parking sera spécialement aménagé.





AUTRES

< PUIS-JE ME CONNECTER EN WIFI PENDANT LE SALON ?


Ce n'est pas contre vous mais le wifi est réservé pour un usage professionnel. Plus le nombre de personnes connectées est élevé, moins la qualité du wifi sera bonne. Nous vous demandons d'être compréhensifs à ce sujet. Toutefois, les smartphones captent la 4G sur le site du parc des expositions, c'est déjà ça !




< PUIS-JE PRENDRE DES PHOTOS ET FILMER PENDANT LE SALON ?


On vous encourage même à le faire ! Le Carolo Game Show est un formidable événement haut en couleurs qui mérite de vivre à travers les photos et vidéos captées pendant le week-end.




< PEUT-ON FUMER DANS L'ENCEINTE DU SALON ?


Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments. Cela vaut aussi pour les cigarettes électroniques. Si vous voulez à tout prix fumer, des cendriers seront installés dans l'espace extérieur. Nous rappelons que fumer dans un lieu public peut vous valoir une amende allant jusqu'à 450 euros.




< LES ANIMAUX SONT-ILS AUTORISÉS ?


Nous aimons beaucoup nos amis à quatre pattes mais ils ne peuvent pas entrer dans l'enceinte du salon. Nous n'acceptons que les chiens d'assistance avec l'équipement approprié. Si quelqu'un s'est cosplayé en animal, on l'autorisera également à entrer sur le site.




< J'AI UNE DEMANDE PARTICULIÈRE...


Vous avez une demande particulière à nous adresser ? Vous voulez faire votre demande en mariage pendant le Carolo Game Show (ce serait un grand honneur pour nous !) ? Contactez-nous sur carologameshow@gmail.com et nous tâcherons de valoriser au mieux votre demande.




< J'AI PERDU QUELQUE CHOSE OU QUELQU'UN, QUE FAIRE ?


Pas de panique, on respire. Si quelqu'un retrouve votre objet, nous lui conseillons de le déposer à l'accueil du salon. Tous les objets perdus y seront stockés. Ils seront conservés pendant 10 jours après le salon, avant destruction ou don. Si vous avez perdu quelqu'un, nous pourrons passer des annonces micro entre deux animations. Sinon, attribuez un lieu de rendez-vous avant de vous disperser. Mais n'en profitez pas pour essayer de perdre belle-maman, nous ne la ramènerons pas chez nous.





Critical Hit

Association CRITICAL HIT

4 place de la Préfecture

08000 - Charleville-Mézières